regulamin zakupów

Sklep

Sklep internetowy Zaciemnienia wnętrz działający pod adresem zaluzjeroletki.pl prowadzony jest przez firmę

Warunki realizacji zamówienia

1. Klientem sklepu zaluzjeroletki.pl mogą być wyłącznie osoby pełnoletnie
2. Klient może składać zamówienia 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej zaluzjeroletki.pl Klient składa zamówienie, wskazując na produkt, którym jest zainteresowany i konfiugurując go według własnego życzenia w ramach dostepnych opcji konfiguratora. Wybrany i skonfigurowany produkt zostaje zamówiony za pomocą opcji „DO KOSZYKA”, a następnie w części „ZAMÓWIENIE”, wskazuje adres odbioru i płatności za zamówienie.
3. Aby dokonać zakupów w Sklepie Internetowym zaluzjeroletki.pl nie jest potrzebna rejestracja
4. Klient składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze Sklepem Internetowym zaluzjeroletki.pl
5. W zamówieniu, Klient wskazuje:
   1. zamawiany towar lub towary, jego(ich) konfigurację i ilość sztuk
   2. adres, na jaki ma być dostarczony towar
   3. uwagi: np. adres na jaki ma zostać wystawiona faktura, specjalne warunki zamówienia etc.
   4. sposób płatności
   5. Dane kontaktowe: numery telefonów, faxu i email
6. Po złożeniu zamówienia generowany jest unikatowy NUMER ZAMÓWIENIA, który w jednoznaczny sposób identyfikuje zamówienie. Numer ten jest niezbędny do dokonania płatności za zamówiony towar oraz jest pomocny w kontaktach z Działem Obsługi Klienta
7. Klient ma możliwość złożenia zamówienia na większą ilość towaru (zamówienia hurtowe powyżej 50 szt.) tylko po wcześniejszej konsultacji z Działem Obsługi Klienta zaluzjeroletki.pl telefonicznie (tel. (+48) 59 847 55 15) bądź mailowo pod adresem: sklep@zaluzjeroletki.pl.
8. Dostawa zamówionego towaru zostanie zrealizowana tylko wtedy, kiedy zamawiany towar znajduje się w magazynie Sklepu Internetowego zaluzjeroletki.pl oraz możliwa jest wybrana przez Klienta konfiguracja (warunki techniczne)
9. Zamówienie jest realizowane na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.
10. Realizacja zamówiena rozpoczyna się w chwili otrzymania płatności na konto Sklepu Internetowego zaluzjeroletki.pl i skutecznym potwierdzeniu zamówienia u Klienta
11. Sklep Internetowy zaluzjeroletki.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego towaru lub realizacji zamówienia, wynikające z błędnie podanego przez Klienta lub niedokładnego adresu dostawy.
12. W przypadku braku w magazynie części produktów objętych zamówieniem Klienta lub niemożliwością wykonania wybranej konfiguracji, Sklep Internetowy zaluzjeroletki.pl wysyła do Klienta wiadomość, na adres email Klienta, wskazany w formularzu zamówieniowym lub dzwoni na podany w zamówieniu numer telefonu kontaktowego, z informacją, jaki towar i w jakich terminach jest dostępny. Wiadomość zawiera także prośbę o podjęcie przez Klienta decyzji, dotyczącej dalszego postępowania w sprawie zamówienia.
13. Klient, w sytuacji opisanej w poprzednim punkcie, w zależności od sytuacji może:
    1. zrezygnować z realizacji zamówienia w całości
    2. wyrazić zgodę na wydłużenie czasu oczekiwania na realizację całego zamówienia
    3. podzielić zamówienie na mniejsze transze
    4. wyrazić zgodę na modyfikację konfiguracji zamówionych towarów
14. W przypadku podzielenia zamówienia spowodowanego brakiem produktów w magazynie, Klient ponosi tylko koszty dostarczenia pierwszej przesyłki. Koszty dostarczenia pozostałych przesyłek wynikających z nowych zamówień powstałych z podzielenia zamówienia pierwotnego, ponosi Sklep internetowy zaluzjeroletki.pl.
15. W sytuacji niemożliwości skontaktowania z Klientem lub braku odpowiedzi w terminie 48 godzin, co do dalszego postępowania w sprawie zamówienia, Sklep Internetowy zaluzjeroletki.pl w zależności od sytuacji może:
    1. zrealizować zamówienie Klienta w całości z wydłużeniem czasu dostawy
    2. zrealizować zamówienie Klienta w całości po podzieleniu zamówienia na kilka zamówień według czasu dostępności towaru i według swego uznania
    3. zrealizować zamówienie Klienta częściowo i dostarczyć towar, który jest w momencie realizacji zamówienia dostępny w Magazynie Centralnym, a pozostałą część zamówienia anulować
    4. anulować zamówienie Klienta w całości.

Ceny

1. Sklep Internetowy zaluzjeroletki.pl zamieszcza informacje na temat swojej oferty na stronie zaluzjeroletki.pl i oferuje towary znajdujące się w bazie sklepu, za pośrednictwem Internetu
2. Ceny na stronie Sklepu Internetowego zaluzjeroletki.pl:
   1. zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich
   2. zamieszczone przy oferowanym produkcie nie zawierają informacji na temat kosztów przesyłki
3. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena produktu podana na stronie Sklepu Internetowego zaluzjeroletki.pl przy produkcie w chwili składania zamówienia przez Klienta
4. W przypadku zmiany konfiguracji danego produktu po złożeniu zamówienia Sklep zaluzjeroletki.pl zastrzega sobie prawo do zmiany ceny
5. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia przedstawiana jest na stronie zaluzjeroletki.pl, po dokonaniu przez Klienta wyboru formy dostawy zamówienia i formy płatności
6. Sklep Internetowy zaluzjeroletki.pl zastrzega sobie prawo do dokonania na bieżąco i bez uprzedzenia zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży.
7. W przypadku zmiany ceny spowodowanej zmianą konfiguracji Klient zostanie uprzedzony o tym fakcie przed przystąpieniem do realizacji zamówienia

Modyfikacja zamówienia

1. Zmian w zamówieniu Klient może dokonywać, do momentu przystąpienia do realizacji zamówienia.
2. Ponieważ produkty w sklepie zaluzjeroletki.pl produkowane są na indywidualne zlecenie Klienta nie ma możliwości anulowania lub zmiany zamówienia po rozpoczęciu procesu produkcyjnego
3. Zmian można dokonać wyłącznie kontaktując się z Działem Obsługi Klienta zaluzjeroletki.pl telefonicznie (tel. (+48) 59 847 55 15) bądź mailowo: sklep@zaluzjeroletki.pl.
4. Zmiany mogą dotyczyć rezygnacji z całości zamówienia. Jeżeli zapłata za towar została dokonana z góry to zwrot należności nastąpi na konto Klienta, z którego płatność została dokonana w ciągu 14 dni roboczych. Jeżeli Klient nie posiada własnego konta bankowego należność zostanie zwrócona przekazem pocztowym

Dostawa

1. Czas wysłania zamówienia wynosi do 10 dni roboczych. Jest to orientacyjny czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili przekazania zamówienia do wysłania przez Firmę Kurierską. Czas realizacji całego zamówienia jest podawany z uwzględnieniem terminu skompletowania wszystkich zamówionych towarów.
2. Zamówienie będzie dostarczone za pośrednictwem Firmy Kurierskiej pod wskazany w formularzu zamówieniowym adres pocztowy
3. Istnieje możliwość odbioru zamówionego towaru osobiście - bezpośrednio w sklepie stacjonarnym
4. Dokładny koszt dostawy jest określony w części „TWÓJ KOSZYK”
5. Czas dostawy wynosi ok. 1 - 2 dni robocze
6. Sklep Internetowy zaluzjeroletki.pl nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy zawiniony przez Firmę Kurierską

Płatności

1. Zapłaty za towar, który ma być dostarczony można dokonać osobiście gotówką, kartą, przelewem bankowym, przelewem elektronicznym lub przekazam pocztowym
2. Płatności można dokonać:
   • kartami płatniczymi: VISA, MasterCard, Diners Club International, JCB
   • elektronicznym transferem bankowym większości banków w Polsce
   • tradycyjnym przelewem bankowym
3. Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zakończeniu przez Klienta procesu składania zamówienia w Sklepie Internetowym zaluzjeroletki.pl i wpływie płatności na konto zaluzjeroletki.pl
4. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego przelewy24
5. Szczegółowe informacje na temat realizacji płatności, zabezpieczeń oraz zasad przetwarzania i przechowywania danych uzyskanych w procesie płatności znajdują się na stronie przelewy24.pl

Gwarancja i reklamacje

1. Wszystkie towary dostępne w Sklepie Internetowym zaluzjeroletki.pl podlegają wymianie, jeśli:
   1. posiadają wady fabryczne
   2. zostały uszkodzone mechanicznie w czasie transportu
   3. towar jest niezgodny z produktem wyszczególnionym w zamówieniu
2. Towary zakupione w Sklepie Internetowym zaluzjeroletki.pl nie podlegają wymianie, jeśli:
   1. posiadają różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.)
   2. zostały uszkodzone mechanicznie w trakcie nieprawidłowego montażu lub użytkowania
   3. zostały uszkodzone wskutek długotrwałego działania czynników jak wilgoć, nasłonecznienie etc.
   4. nie były poddawane własciwej okresowej konserwacji
3. W przypadku towaru, na który producent lub podmiot wprowadzający produkt na rynek udzielił gwarancji, Klient ma do wyboru dwa sposoby reklamowania niezgodności zakupionego towaru z umową:
   1. Klient ma możliwość reklamowania towaru u sprzedawcy jakim jest Sklep Internetowy zaluzjeroletki.pl;
   2. skorzystanie z uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji – w tym wypadku Klient reklamuje sprzęt bezpośrednio do gwaranta (podmiotu udzielającego gwarancji) a Sklep Internetowy zaluzjeroletki.pl jest tylko pośrednikiem przekazującym reklamację. Klient według swego wyboru może zgłosić się bezpośrednio do serwisu gwarancyjnego albo do Sklepu Internetowego zaluzjeroletki.pl. Sklep Internetowy zaluzjeroletki.pl nie ma prawa odmówienia w pośredniczeniu przy procedurze gwarancyjnej
4. Sklep Internetowy zaluzjeroletki.pl w ciągu 14 dni roboczych ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie jej załatwienia
5. Warunkiem koniecznym, aby Sklep Internetowy zaluzjeroletki.pl rozpatrzył reklamację jest:
   1. dostarczenie do firmy VIKI ŻaluzjeRoletki.pl Krzysztof Machowiec reklamowanego towaru wraz z fakturą, dokumentem zwrotu / reklamacji i oryginalnym opakowaniem
   2. posiadanie przez towar wad fabrycznych.
6. W przypadku odesłania reklamacji do VIKI ŻaluzjeRoletki.pl Krzysztof Machowiec za pośrednictwem POCZTY POLSKIEJ (paczka ekonomiczna) Sklep Internetowy zaluzjeroletki.pl zwróci należności za przesyłkę. Warunkiem zwrotu jest podanie numeru konta bankowego klienta, dla paczek opłacanych przy odbiorze lub w sklepie stacjonarnym
7. Reklamacje można również składać w sklepie stacjonarnym.
8. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta – Sklep Internetowy zaluzjeroletki.pl wymieni Klientowi reklamowany towar na pełnowartościowy lub, jeśli Klient wyrazi taką wolę – Sklep Internetowy zaluzjeroletki.pl zwróci należność za reklamowany towar w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji
9. W przypadku, gdy Sklep Internetowy zaluzjeroletki.pl nie posiada w magazynie towaru podlegającemu wymianie, Klient otrzyma zwrot należności za reklamowany towar w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji
10. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 1 roku od daty zakupu o ile w ciągu miesiąca od momentu stwierdzenia niezgodności towaru zawiadomi Sklep Internetowy zaluzjeroletki.pl.

Zwroty

1. Towary zakupione za pośrednictwem Sklepu Internetowego zaluzjeroletki.pl nie podlegają zwrotowi. Towary te są produkowane w pojedynczych egzemplarzach i według indywidualnych ustaleń z klientem (produkcja dedykowana dla zamawiającego). Z tego względu towary nie podlegają przepisom mówiącym o możliwości zwrócenia towarów zamówionych przez internet w ciągu 14 dni od daty zakupu.

Dane osobowe

1. Dokonując zakupów w Sklepie Internetowym zaluzjeroletki.pl Klient wyraża jednocześnie zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Sklepu Internetowego zaluzjeroletki.pl oraz na ich przetwarzanie do celów marketingowych.
2. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. „O ochronie danych osobowych” (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
3. Zgodne z ww. Ustawą, Klienci Sklepu internetowego zaluzjeroletki.pl mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz usunięcia.
4. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta przez Sklep Internetowy zaluzjeroletki.pl
5. Dane osobowe znajdujące się w bazie danych Sklepu Internetowego zaluzjeroletki.pl nie są przekazywane podmiotom nie uczestniczącym w realizacji zamówienia.
6. Zaprzestanie przechowywania danych osobowych odbiorców przesyłek następuje po dostarczeniu przesyłki, po rozpatrzeniu reklamacji, bądź po upływie terminu w jakim reklamacja może być rozpatrzona, chyba że Klient wyrazi zgodę na zachowanie przez zaluzjeroletki.pl jego danych osobowych po upływie wyżej wymienionych terminów.

Postanowienia końcowe

1. Obecność produktu i jego konfiguratora w cenniku Sklepu Internetowego zaluzjeroletki.pl nie oznacza dostępności towarowej i możliwości realizacji zamówienia.
2. Konfigurator produktu umożliwia wybranie konfiguracji, jednak z przyczyn technicznych nie wszystkie wybrane przez Klienta konfiguracje mogą zostać zrealizowane - w takim wypadku Klient zostanie powiadomiony o tym fakcie w trakcie potwierdzenia zamówienia przez Sklep Internetowy zaluzjeroletki.pl.
3. Sklep Internetowy zaluzjeroletki.pl nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez serwery pocztowe przesyłania wiadomości na adres email wskazany przez Klienta w zamówieniu oraz za usuwanie i blokowanie emaili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze Klienta (filtry antyspamowe).
4. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego towaru w Sklepie Internetowym zaluzjeroletki.pl. Aby uniknąć takich sytuacji istnieje możliwość ortrzymania próbnika kolorów - w tej sprawie prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta zaluzjeroletki.pl
5. Sklep Internetowy zaluzjeroletki.pl dokłada należytej staranności, aby treść oferty sprzedaży towarów jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów podczas dokonywanej aktualizacji (np. zdjęć, cen, konfiguracji, itd.) – ewentualne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie potwierdzenia zamówienia przez Sklep Internetowy zaluzjeroletki.pl.
6. Ceny podane w Sklepie Internetowym zaluzjeroletki.pl są ważne tylko w ofercie internetowej (nie obowiązują w sklepach stacjonarnych) i nie podlegają dodatkowym rabatom, które mogą w danym czasie obowiązywać w sklepach stacjonarnych.
7. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
8. Wszystkie nazwy towarów oferowanych do sprzedaży przez Sklep Internetowy zaluzjeroletki.pl są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy Prawo własności przemysłowej.
9. Niniejszy Regulamin obowiązuje od 1 listopada 2016.
10. Sklep Internetowy zaluzjeroletki.pl zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany niniejszych Warunków i Zasad sprzedaży obowiązują od daty opublikowania ich na stronie http://www. zaluzjeroletki.pl.
11. Sądem właściwym dla rozpatrywania ewentualnych sporów mogących powstać na tle wykonywania postanowień niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla siedziby firmy VIKI ŻaluzjeRoletki.pl Krzysztof Machowiec
do góry